Pedidos de Devolução de Taxa

Pedidos de devolução

Como visualizar, responder e excluir pedidos de devolução de taxa

Acesso: Devolução de taxa > Pedidos de devolução

Ao acessar essa opção, será exibida a tela com a listagem de todos os pedidos de devolução do certame.

Nessa tela, é possível adicionar, responder, excluir e responder em lote os pedidos.

Responder um pedido

1. Selecione o pedido desejado.
2. Clique no botão correspondente.
   
3. Na tela seguinte, visualize os dados informados pelo candidato para a devolução.
4. Defina a situação do pedido.
5. Preencha a justificativa, se necessário.
6. Clique em Salvar e fechar.

Abaixo estão as situações disponíveis:

Após a ação, o pedido será atualizado como respondido.

Responder vários pedidos

1. Selecione os pedidos desejados.
2. Clique no botão de resposta em lote.
   
3. Escolha a situação.
4. Informe a justificativa, se necessário.
5. Clique em Salvar.

Após a ação, todos os pedidos selecionados serão respondidos.

Visualização na área do candidato