Administrativo > Log de Erros de Pagamentos
O Log de Erros de Pagamentos permite identificar e analisar falhas que possam ocorrer durante a geração de boletos no sistema.
Como acessar:
Vá até o menu Administrativo > Log de Erros de Pagamentos.
Analisando os erros:
- Localize e selecione o erro que deseja analisar.
- Clique em Editar para visualizar os detalhes.
Na tela de edição, será exibido o motivo do erro. Com essa informação, você pode:
- Compartilhar o motivo com o gerente do seu banco, ou
- Entrar em contato com a equipe de suporte, que irá te auxiliar na interpretação e na solução do problema.
